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Políticas

Última atualização: maio de 2026

Política de privacidade

1. Quem somos

A Vorseum Tecnologia Ltda.("Vorseum", "nós") é a empresa responsável pela plataforma Zenthor, ferramenta de monitoramento de segurança cibernética. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados coletados

  • Dados de conta: nome, e-mail e senha (hash bcrypt).
  • Dados de monitoramento: e-mails e domínios que você cadastra para verificação de vazamentos.
  • Dados de uso: logs de acesso, endereço IP e agente do navegador para fins de segurança.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway (não armazenamos dados de cartão).

3. Finalidade do tratamento

  • Prestação do serviço contratado (execução de contrato — art. 7º, V, LGPD).
  • Comunicações transacionais, como alertas de vazamento (legítimo interesse — art. 7º, IX, LGPD).
  • Cumprimento de obrigações legais.
  • Melhoria e segurança da plataforma.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: provedores de infraestrutura (nuvem, e-mail transacional) que atuam como operadores sob nossa instrução, e autoridades competentes quando exigido por lei.

5. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, excluímos os dados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a: confirmação e acesso, correção, anonimização/bloqueio/eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@vorseum.com.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+), hash de senhas (bcrypt), autenticação via JWT de curta duração e controles de acesso baseados em função.

8. Alterações nesta Política

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo implica concordância.

9. Contato

DPO / Encarregado: privacidade@vorseum.com

Política de cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados pelo seu navegador para lembrar preferências, manter você autenticado e, em alguns casos, medir o uso da aplicação.

2. Tipos de cookies que usamos

  • Necessários (sem opt-out): autenticação, segurança da sessão, CSRF, proteção contra fraudes. Sem eles, a aplicação não funciona.
  • Analíticos (opcionais): medem páginas vistas, fluxos de uso e ajudam a melhorar o produto. Anonimizados quando possível.
  • Funcionais (opcionais): lembram preferências como tema (claro/escuro) e consentimento de cookies.

3. Não usamos cookies de publicidade

Não vendemos dados, não usamos cookies de rastreamento publicitário cross-site nem compartilhamos identificadores com redes de anúncios.

4. Gerenciar preferências

Você pode revisar e atualizar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies (canto inferior da tela) ou nas configurações da conta. Cookies estritamente necessários não podem ser desativados porque sem eles você não consegue acessar a aplicação com segurança.

5. Cookies de terceiros

Provedores de infraestrutura podem definir cookies próprios (ex.: balanceamento de carga, proteção contra bots). Esses cookies seguem as políticas dos respectivos provedores, mas só são acionados quando estritamente necessários para servir a aplicação.

6. Contato

Dúvidas sobre cookies e privacidade: privacidade@vorseum.com

Política de reembolso da Zenthor

Cancele a qualquer momento. Nos primeiros 7 dias você tem reembolso integral (direito de arrependimento); depois disso, o cancelamento encerra a renovação e você mantém acesso até o fim do período já pago.

O que essa política garante

  • Cancelamento nos primeiros 7 dias do período: reembolso integral.
  • Cancelamento após 7 dias: sem reembolso do valor já pago — você mantém o acesso até o fim do período contratado.
  • Sem taxas, sem multa, sem ligação para retenção.
  • Você continua tendo acesso aos seus dados mesmo após o cancelamento — basta usar o export.

Como solicitar

Cancele direto em Configurações > Cobrança. O cálculo do valor proporcional aparece antes da confirmação. Após confirmar, o reembolso é processado pela Stripe em até 5–10 dias úteis no mesmo método de pagamento.

Janela de reembolso integral: 7 dias após o início do período cobrado.